01 · DIAGNÓSTICO
Diagnóstico
Identificamos a origem do número, o provedor atual e a elegibilidade.
Etapa preparada
Canal oficial da Meta
Seu WhatsApp merece trabalhar no modo profissional.
Mais controle para sua equipe, automações conectadas ao seu negócio e uma estrutura oficial para conversar com seus clientes em escala.
Sem promessas mágicas: você entende as regras e decide com transparência.
ClientesEquipeLigaçõesGrupos
Pesquisar conversa...
?4Entrada1EsperandoFinalizados
Ricardo Almeida10:06MG
Aprovado. Posso deixar o carro amanhã às 8h?
OFICINAOrçamento
João Pereira09:40IA
Áudio (0:33)
OFICINADiagnóstico1
Camila Santos09:58
Vocês fazem alinhamento e balanceamento?
COMERCIALNovo lead2
fFernanda Lima09:12AL
Qual horário vocês têm amanhã?
AGENDAAgendamento
Pedro HenriqueOntemMG
Obrigado, o carro ficou ótimo!
OFICINAPós-venda
Migração assistida
Sua operação migra com planejamento, não no escuro.
Uma jornada acompanhada, da análise do número até a primeira conversa pela API oficial. Cada etapa prepara a próxima.
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02 · PREPARAÇÃO
Preparação
Validamos acesso de administrador, portfólio empresarial e requisitos.
Tudo pronto
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03 · CONEXÃO
Conexão
Conduzimos o Embedded Signup e vinculamos o canal com segurança.
Canal conectado
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04 · VALIDAÇÃO
Validação
Testamos envio, recebimento, templates, equipe e custos.
Tudo validado
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05 · OPERAÇÃO
WhatsApp Business ativo
Seu número pronto para atender clientes conectado ao Torque 360°.
Operação iniciadaSe o número estiver no WhatsApp Business App, avaliamos a possibilidade de coexistência. Migrações de outro provedor oficial exigem coordenação da desvinculação da integração atual. A conexão atual não deve ser desligada antes da etapa combinada.
Por que oficializar?
Não é só conectar um número. É estruturar seu atendimento.
O WABA é indicado para empresas que precisam de processo, equipe e comunicação integrada — não apenas de um celular conectado.
Estrutura oficial
Conexão pela plataforma empresarial da Meta.
Equipe integrada
Organize responsáveis, setores e histórico no Torque Inbox.
Automações
Conecte mensagens a fluxos, CRM e etapas do atendimento.
Escala com regras claras
Templates, categorias e políticas documentadas.
QR x API oficial
Qual é a diferença na prática?
Conexões QR podem atender operações simples. A API oficial é a escolha para quem quer uma integração empresarial apoiada na plataforma da Meta.
| Critério | Conexão QR / não oficial | WABA oficial |
|---|---|---|
| Mensagens iniciadas pela empresa | ×Sujeitas às limitações do método | Templates aprovados e regras de opt-in |
| Políticas da Meta | ×Não equivale à API oficial | Segue as políticas da WhatsApp Business Platform |
| Conexão | −Vinculada por QR Code / dispositivo | API oficial da Meta |
| Uso por equipe | −Depende dos recursos e limites da conexão | Atendimento integrado para múltiplos colaboradores |
| Automação e escala | −Pode ter limitações técnicas | Estrutura oficial para integrações e automações |
| Cobrança | −Conforme plano e fornecedor | Tarifas Meta + plano da plataforma/provedor |
Os recursos de uma conexão QR variam conforme o fornecedor. Ela não é equivalente à API oficial e não oferece as mesmas garantias de integração e conformidade. A API oficial também está sujeita às políticas, limites e análises da Meta.
Templates: mensagens prontas, aprovadas antes do envio.
Quando sua empresa quer iniciar uma conversa ou falar com alguém depois da janela de atendimento, precisa usar um modelo aprovado pela Meta. Cada modelo tem uma finalidade.
Marketing
Ofertas, campanhas e novidades.
Ex.: condição especial para revisão do veículo.
R$ 0,3217 por mensagem entregue
Utilidade
Atualizações relacionadas a uma solicitação ou transação.
Ex.: orçamento aprovado ou veículo pronto para retirada.
R$ 0,0350 por mensagem entregue
Autenticação
Códigos para confirmar identidade ou acesso.
Ex.: código de verificação de login.
R$ 0,0350 por mensagem entregue
Janela de 24 horas
Começa quando o cliente manda uma mensagem e é renovada a cada nova mensagem dele. Dentro dela, você pode responder sem template. Desde 01/10/2026, mensagens de atendimento são cobradas após a franquia mensal.
Consentimento e aprovação
Tenha autorização adequada para enviar mensagens, respeite pedidos de descadastro e use cada template somente para a finalidade aprovada. A Meta pode rejeitar ou reclassificar modelos.
A conta sem surpresas
Quanto custa continuar como está?
Compare o valor que você paga hoje pela conexão com o custo estimado de uma operação oficial. Informe sua realidade: a simulação não inventa preço de plano Torque.
O que considerar no WABA?
- Mensalidade do canal/plataforma, se aplicável.
- Tarifas Meta por mensagens entregues e categoria.
- Equipe, histórico, automações e integração no Torque 360.
A simulação considera 4 atendentes. Esse número ajuda a dimensionar a operação, mas não multiplica a tarifa Meta. O valor do plano WABA deve ser preenchido conforme a proposta comercial vigente.
Sua conexão atual (informada)
Informe o valor
Mensalidade informada, sem estimativa de custos extras do fornecedor.
WABA + Meta (estimativa)
Informe a mensalidade
Plano Torque a informar + Meta R$ 117,51.
Esta comparação é financeira, não uma equivalência de recursos: conexões QR e API oficial têm arquiteturas e regras diferentes. Preencha o custo atual e a mensalidade WABA da sua proposta para comparar valores reais.
Faça a conta
Quanto custa conversar?
Simule o volume mensal de mensagens entregues para números brasileiros. A conta considera somente as tarifas da Meta.
500 mensagens
Ofertas, campanhas, promoções e reativação
R$ 0,3217 por mensagem entregue
1.000 mensagens
Templates de atualização enviados pela empresa fora da janela de atendimento
R$ 0,0350 por template entregue fora da janela; resposta dentro da janela é gratuita
0 mensagens
Códigos de acesso e verificação
R$ 0,0350 por mensagem entregue
2.000 mensagens
Respostas livres da equipe ou automações dentro da janela de 24 horas
Sem cobrança Meta para mensagens de serviço
Sua estimativa mensal
Tarifas estimadas da Meta
R$ 195,85
MarketingR$ 160,85
UtilidadeR$ 35,00
AutenticaçãoR$ 0,00
AtendimentoR$ 0,00
Atendimento dentro da janela de 24 horas
2.000 mensagens sem tarifa Meta
Respostas de serviço dentro da janela não entram na cobrança por mensagem.
Estimativa para destinatários com número brasileiro (+55), com tarifas vigentes desde 01/10/2026. Não inclui assinatura Torque, impostos, eventuais taxas de provedor ou mensagens internacionais. A janela gratuita de entrada de 72 horas não está descontada nesta simulação.
Dúvidas frequentes
Antes de migrar, entenda.
Transparência sobre regras, custos e limites faz parte de uma boa decisão.
O que é WABA?
WABA é a WhatsApp Business Account usada na WhatsApp Business Platform. É a estrutura oficial da Meta para empresas conectarem o WhatsApp a sistemas, equipes e automações.
Preciso trocar meu número?
Nem sempre. A possibilidade de usar o número atual depende da elegibilidade e do processo de migração ou coexistência disponível para a conta. A análise é feita antes da ativação.
O que é a janela de 24 horas?
Quando o cliente envia uma mensagem, abre uma janela de atendimento de 24 horas, renovada a cada nova mensagem dele. Dentro dela, a empresa pode responder sem template. As mensagens de atendimento seguem a tarifa vigente e a franquia aplicável.
Quando preciso de template?
Para iniciar uma conversa pela empresa ou enviar mensagem depois que a janela de atendimento termina, é necessário usar um template aprovado pela Meta, respeitando o consentimento do contato.
A Meta aprova todos os templates?
Não. A Meta analisa cada modelo e pode aprovar, rejeitar, reclassificar ou pausar templates. Nenhum provedor pode garantir aprovação.
O selo de verificação está incluído?
Não. A API oficial não garante selo azul ou verificação da empresa. Esses processos são separados e dependem dos critérios da Meta.
Vou pagar apenas a Meta?
Não necessariamente. Além das tarifas de mensagens da Meta, pode existir o valor do plano da plataforma/provedor que oferece a caixa de entrada, integrações e automações. A Torque apresenta esses valores separadamente.
WhatsApp Business PlatformSeu WhatsApp merece uma estrutura profissional.
Ative o canal oficial, conheça o processo de migração e integre suas conversas à operação do Torque 360°.
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